Keren, Puskeswan Pandeglang Dapat Rating 4,8 di Google Review

PANDEGLANG - Di balik ramainya ulasan warganet yang memberikan rating rendah terhadap kualitas layanan Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas), namun hal tersebut sepertinya tidak berlaku bagi Pusat Kesehatan Hewan (Puskeswan) Pandeglang. Jika Google Review terhadap Puskesmas di angka 1,9 hingga 3 atau 4, namun Puskeswan Pandeglang justru mendapat rating tinggi di angka 4,8 dengan skala 5. Bahkan jumlah ulasan warganet terbilang cukup banyak, hingga di atas 100 ulasan.

 

Umumnya warganet memberikan apresiasi terhadap kualitas layanan Puskeswan Pandeglang, mulai dari petugas yang humble, tarif layanan yang transparan, tempat yang representatif hingga sarana dan prasarana yang mumpuni.

 

Ulasan teratas ditulis oleh Puput Nurmila yang memberikan rating bintang lima sambil mengunggah foto kucing peliharaannya. “Dokter nya humble baikkk dan ramah best banget pelayanan nya,” tulis Puput, sambil memberikan emoticon dua hati.

 

Bintang lima juga diberikan oleh warganet lainnya, Satria Nugraha. “Dokter n perawatnya ramah n jelas beri penjelasan,” tulis Satria, seminggu lalu.

 

Selain ulasan atas kualitas layanan, warganet juga mengajukan pertanyaan dan langsung dijawab oleh admin Puskeswan Pandeglang. Seperti ditulis oleh Kurdi Nazarudin yang memberikan rating bintang lima, “Asalamualaikum. admin punten mau nanya. kalau vaksin musang bisa? usia nerapa kira2 musang bisa di vaksin.”

 

Pertanyaan tersebut langsung direspons oleh admin Puskeswan Pandeglang “Silahkan hubungi dokter hewan Anisah di nomor kontak WA 0823-1160-0897.”

 

Ulasan dengan bintang lima juga ditulis oleh Refki Abdilah. Dua tahun lalu Refki menulis “Vaksin, steril dan berobat selalu di puskesmas Pandeglang. Dokternya ramah dan informatif, harga terjangkau dan tempatnya cukup nyaman. Mantappp.”

 

Menanggapi hal tersebut, Kepala Puskeswan Pandeglang, Ade Setiawan mengatakan, bahwa tingginya penilaian masyarakat merupakan amanah yang harus dijaga.

 

“Kami bersyukur atas kepercayaan masyarakat. Penilaian ini menjadi pengingat bagi kami untuk terus melayani dengan ramah, terbuka, dan bertanggung jawab,” ujarnya.

 

Ade menambahkan, pihaknya berupaya memastikan setiap petugas memberikan penjelasan yang jelas dan responsif, termasuk dalam menjawab pertanyaan masyarakat melalui ruang digital.

 

“Bagi kami, pelayanan bukan hanya soal tindakan medis, tetapi juga soal sikap dan komunikasi. Kami terbuka terhadap masukan agar layanan Puskeswan Pandeglang terus membaik,” pungkasnya.(*)