Pemkot Komitmen Tingkatan Layanan Publik Di 2026

CIPUTAT-Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang Selatan (Tangsel) menjadikan tahun 2025 sebagai momentum refleksi dalam penyelenggaraan layanan publik. Berbagai masukan dan partisipasi masyarakat sepanjang tahun lalu menjadi bahan evaluasi untuk menyiapkan peningkatan kualitas pelayanan pada 2026.

 

Wali Kota Tangsel, Benyamin Davnie menyampaikan apresiasi kepada masyarakat atas kesabaran, kepedulian, serta kepercayaan yang terus diberikan kepada pemerintah daerah dalam proses penyelenggaraan layanan publik.

 

 “Layanan publik adalah wajah pemerintah yang dirasakan langsung oleh masyarakat setiap hari. Karena itu, setiap kekurangan harus menjadi bahan evaluasi agar pelayanan ke depan semakin baik,” ujar Benyamin, Minggu (4/1).

 

 Ia menjelaskan, Pemkot Tangsel menyelenggarakan berbagai layanan publik yang menyentuh langsung kehidupan warga. Mulai dari administrasi kependudukan, perizinan, pendidikan, kesehatan, transportasi, ketertiban umum, kebersihan lingkungan, hingga layanan digital.

 

 Menurut Benyamin, dari sejumlah layanan tersebut masih terdapat tantangan yang harus dibenahi. Salah satunya adalah pengelolaan persampahan yang dampaknya dirasakan langsung oleh masyarakat.

 

“Masukan, kritik, dan keluhan warga kami jadikan dasar untuk melakukan perbaikan. Ini menjadi pelajaran penting untuk meningkatkan kualitas layanan publik secara menyeluruh,” ungkapnya.

 

Memasuki 2026, Pemkot Tangsel berkomitmen melakukan peningkatan layanan publik secara lebih terukur dan berkelanjutan. Penanganan persampahan akan diperkuat dari hulu hingga hilir dengan sistem yang lebih tertib dan berorientasi pada kenyamanan warga.

 

 Selain itu, pemerintah daerah juga akan terus mendorong penyederhanaan dan percepatan perizinan, peningkatan layanan kesehatan promotif dan preventif melalui program Ngider Sehat Premium, penguatan kebersihan kota, serta pengembangan layanan digital pemerintah yang lebih terintegrasi dan transparan.

 

“Peningkatan layanan publik bukan sekadar target, tetapi tanggung jawab yang akan terus kami evaluasi. Pemerintah harus hadir, bekerja lebih cepat, dan melayani masyarakat dengan hati,” tegasnya.

 

Benyamin berharap, melalui kebersamaan dan pengawasan publik, peningkatan kualitas layanan publik di Kota Tangsel pada 2026 dapat dirasakan secara nyata oleh seluruh lapisan masyarakat.